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제목 교환/반품은 어떻게하나요?
작성자 베드앤데코 (ip:)
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  • 작성일 2014-10-13
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  • 조회수 689

교환은 1회에 한하며, 상품 도착후 48시간내 Q&A게시판이나 전화로 교환 혹은 반품의사를 전달해주셔야합니다.

사전에 연락하시지 않은 교환 및 반품은 반송되어지거나 환불되지 않으실 수 있습니다.

당사로 교환 혹은 반품의사 전달 후 청약철회 가능일인 7일 이내에 제품이 도착할 수 있도록 재포장하셔서 발송해주시면 됩니다.

 

 - 가능한 경우

  1. 상품에 문제가 있거나 판매자의 실수로 인한 교환, 반품의 경우

  2. 불량인 경우에는 상품 그대로 반송하고, 환불 또는 동일상품, 동일조건(사이즈/색상)으로 교환 가능

 

 - 불가능한 경우

  1. 상품을 사용한 흔적, 세탁,오염, 향기가 배어있거나 임의로 수선 또는 상품이 훼손된 경우, 텍이 훼손된 경우

  (재화 등의 내용 확인을 위해 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회가 가능하며, 사용하시기 전 색상/사이즈 확인, 불량여부를 꼭 체크하세요.)

  2. 상품을 사이즈맞춤, 디자인변경, 자수, 인쇄 등을 하여 재판매가 불가능한 경우

  (위의 경우 상품 제작도중 주문내용 변경이 어려우니, 신중하게 결정해주세요.)

  3. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

 

 - 고객의 단순변심 등 소비자 과실의 경우 고객님께서 배송비 전액을 부담해주셔야 하며, 반품시 당사의 계약 택배사를 이용하여 주시고, 타 택배사를 이용하시는 경우 고객님께서 선불로 지불해 주셔야합니다.

 - 당사의 계약택배 외 타 택배사를 이용하여 발생한 착불 요금의 차액은 고객님께서 부담하셔야 하며, 사전에 연락하시지 않은 교환 및 반품은 반송되어지거나 환불되지 않으실 수 있습니다.

 - 불량 및 오 배송 등 업체과실인 경우 업체 선검수 후 배송료를 환불해드립니다.

 - 제품의 색상은 모니터와 조명에 따라 차이가 있을 수 있으며, 이로 인한 교환과 반품 비용은 고객부담입니다.

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